楽天モバイルの評判とデメリットを徹底解説｜やめたほうがいい人は？

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結論：楽天モバイルが合う人・合わない人

まず結論から伝えます。

楽天モバイルは「料金を抑えつつデータをしっかり使いたい人」には実用的な選択肢です。一方、「地下や屋内での電波を重視する人」「通話品質が最優先の人」には向かない面もあります。

ただし、評価は地域や使い方によって大きく変わります。一概に「良い・悪い」と言える通信会社ではなく、自分の生活圏と使い方に合うかどうかが判断の核心です。

楽天モバイルの評判まとめ

良い評判：料金とデータの自由度を評価する声が目立つ

楽天モバイルへのポジティブな評判で最も多いのは、料金への満足度です。「月3GBほどの利用で1,000円台に抑えられた」「無制限でも3,278円（税込）なので通信費が大幅に下がった」という声が多く見られます。

「データ使用量を毎日確認するストレスがなくなった」「Rakuten Linkで長電話を気にせずできるようになった」など、使い方の余裕が生まれたという満足感も多く挙がります。オンラインで完結する手続きのシンプルさも好評です。

悪い評判：エリアや電波への不満が中心

否定的な評判で多いのが屋内や特定エリアでの電波に関する不満です。「都内のビルに入ると電波が弱くなる」「地下での通信が不安定」という声が見られます。

ただし、これらの口コミの多くは都市部の屋内・地下での利用に集中しており、地域や環境によって体感は大きく異なります。カスタマーサポートへの不満も一部ありますが、対応の質には差があるようです。

傾向まとめ：電波の評価は「どこで・どう使うか」によって変わります。地上・屋外での利用を中心にする方からは概ね好評で、屋内・地下利用が多い方からは不満が出やすい傾向があります。

楽天モバイルのデメリット

①屋内・地下では電波が弱くなりやすい

楽天モバイルで最も注意が必要なのが屋内や地下でのエリアカバーです。地下鉄のホームや大型商業施設の奥、地下通路などで電波が弱くなるという報告が多く見られます。

2024年からプラチナバンド（700MHz帯）の展開が始まり、屋内の電波状況は改善傾向にありますが、整備が追いついていないエリアはまだあります。

一方で、屋外・地上での利用が中心の環境では問題なく使えているユーザーも多く、評価の差はそのまま「使う場所の差」といえます。実際、筆者は北九州でメイン回線として使用していますが、普段の生活圏では不便を感じた場面はほとんどありません。もちろんこれは一例であり、生活圏のエリア確認は必ず行うことをおすすめします。

②Rakuten Linkの通話品質と仕様に慣れが必要

楽天モバイルで国内通話を無料で使うには、専用アプリ「Rakuten Link」を使う必要があります。通常の電話アプリからかけると1分22円の通話料が発生するため、無料通話を前提にするならアプリの利用が基本になります。

Rakuten Linkは通常通話と比べてやや音質が落ちると感じる方もいます。また、Wi-Fi接続時は非通知での発信になるという仕様があるため、番号通知を前提とした場面では注意が必要です。日常的な通話には問題ないレベルですが、仕事用途で頻繁に電話を使う方は事前に確認しておくといいでしょう。

③iPhoneだと掛け直しに注意が必要

前述した通り楽天モバイルで国内通話を無料で使うには、専用アプリ「Rakuten Link」を使う必要があります。

iPhoneだと標準アプリで着信してしまうので、うっかりそのまま掛け直ししてしまうと通話料が発生してしまいます。着信履歴も別々になるので、この辺りが面倒なポイントです。

④使用量が少ない月は割安感が薄れる場合がある

楽天モバイルの料金は使用量に応じて自動で変わります（3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円）。

月に数百MB程度しか使わない方の場合、1,078円でも他社の格安プランと比較すると割安感が出にくいことがあります。毎月の使用量が安定して少ない方は、他社のより安価なプランと比較してみる価値があります。

楽天モバイルが向いていない人

地下や屋内での電波を重視する人

地下鉄通勤でスマホをよく使う、商業施設の地下フロアに頻繁に立ち寄る、建物の電波状況を気にしやすい、という方にはリスクがあります。エリアの改善は進んでいますが、屋内・地下が中心の生活環境では他社のほうが安心感があります。

通話品質や操作のシンプルさを最優先する人

Rakuten Linkを使いこなせれば通話は無料ですが、「普通の電話アプリで発信したい」「アプリの設定や切り替えが煩わしい」という方には、使い勝手の面で合わないことがあります。大手キャリアのほうがシンプルに使えるケースもあるでしょう。

アプリ設定や手続きが苦手な人

Rakuten Linkのインストール・設定、APNの手動設定など、スマホ操作が必要な場面があります。困ったときにリアル店舗で対面サポートを求めることが多い方は、楽天モバイルよりも大手キャリアのほうが向いているかもしれません。

楽天モバイルが向いている人

月の使用量にムラがある人

楽天モバイルの料金は使用量に応じて自動で変わるため、「旅行中はたくさん使うが普段は少なめ」「繁忙期だけテザリングを多用する」という方には、余分な料金を払わずに済む設計がメリットになります。

データ無制限を安く使いたい人

月20GBを超えても自動的に無制限（3,278円）に切り替わるため、動画視聴やテザリングをよく使う方にはコストパフォーマンスが高い選択肢です。

楽天経済圏を活用している人

楽天モバイルの契約で楽天市場のポイント倍率がアップするなど、楽天サービス全体の還元率が上がります。楽天カード・楽天市場・楽天銀行などを日常的に使っている方は、通信費の節約以上のメリットが出るケースもあります。

サブ回線として使いたい人

メイン回線の安定性を保ちながら、データ通信用の2枚目SIMとしてコストを抑えて使う運用は、楽天モバイルの強みを活かしやすいスタイルです。

地方都市でメイン回線として使いたい人

楽天モバイルは大都市の地下や屋内での評判が注目されがちですが、地方都市や郊外でも屋外・地上での利用が中心であれば実用的に使えるケースが多くあります。地域ごとのエリア確認を前提に、メイン回線として使っているユーザーも増えています。

楽天モバイル公式サイト

他社と比べたときの立ち位置

	楽天モバイル	ahamo	povo
月額上限	3,278円（無制限）	2,970円（30GB）	トッピング次第
国内通話	Rakuten Link使用で無料	5分以内無料（月100回）	有料トッピング
回線	楽天回線	ドコモ回線	au回線
強み	無制限の安さ・楽天ポイント	回線の安定性・海外利用	使う量に合わせて柔軟

楽天モバイルならではの強みは「無制限でも月3,278円という料金の安さ」「Rakuten Linkによる国内通話完全無料」「楽天ポイントとの連動」の3点です。

ahamoは回線の安定性や海外利用を重視する方向け、povoは使用量が月によって大きく変わる方や柔軟に管理したい方向けです。楽天モバイルは「とにかく月額を抑えたい」「無制限を安価に使いたい」「楽天経済圏と組み合わせたい」という方に最も向いています。

申し込む前のチェックポイント

①自宅・職場のエリアを公式マップで確認する

楽天モバイル公式サイトのサービスエリアマップで、自宅・職場・通勤経路が圏内かを確認しましょう。地図上は圏内でも、建物の構造によっては電波が届きにくいことがあるため、特に地下や大型ビル内をよく使う場合は注意が必要です。

②普段よく使う場所での電波を確認する

知人に楽天モバイルユーザーがいれば、自分の生活圏での電波状況を聞いてみるのが確実です。また、試しに契約して様子を見るという方法もあります。1年以内に解約する場合は最大1,078円の解約事務手数料が発生する点だけ頭に入れておきましょう。

③iPhoneを使う場合は設定と端末価格を確認する

SIMフリーのiPhoneを使う場合はAPNプロファイルの設定が必要です。他キャリアからの乗り換えではSIMロック解除も確認しましょう。また、端末の購入価格はApple Storeとも比較してみることをおすすめします。

④Rakuten Linkの使い勝手を確認する

無料通話を活かすにはRakuten Linkをメインの通話手段にする必要があります。「普通の電話アプリで発信したい」「仕事の電話で非通知にはしたくない」という方は、この点が使い勝手の障壁になる可能性があります。

楽天モバイル公式サイト

まとめ

楽天モバイルは「一概に良い・悪い」と言える通信会社ではありません。地域・利用環境・使い方によって、実用的にも不満が残る場合にも転びます。

やめたほうがいい人

• 地下鉄通勤や屋内・ビル内での利用が多い
• 通話品質やシンプルな操作感を最優先したい
• アプリ設定や手続きが苦手で、店頭サポートに頼りたい

向いている人

• 月の使用量にムラがあり、使った分だけ払いたい
• データ無制限を低コストで使いたい
• 楽天カードや楽天市場をよく活用している
• サブ回線として割り切って使いたい
• 地方都市や屋外中心の生活で、コストを抑えたい

まず確認すべきこと

判断のステップはシンプルです。①公式エリアマップで生活圏を確認する → ②Rakuten Linkの通話スタイルに慣れられるか検討する。この2点が自分に合えば、コストパフォーマンスの高い選択肢になります。

まずは公式サイトで自分の生活圏のエリアを確認するところから始めてみてください。

キャンペーン一覧

本記事の情報は2026年6月時点のものです。料金・サービス内容は変更される場合があります。最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。