楽天リンクがアップデートできないときの対処法｜スマホが苦手でも大丈夫
「楽天リンクがアップデートできない…」
「何をすればいいのか分からなくて不安」
そんな状態でこのページに来た方も多いと思います。
安心してください。
このトラブルは、スマホに詳しくなくても直せることがほとんどです。
そもそも「アップデート」って何？
アップデートとは、アプリの中身を新しく入れ替えることです。
たとえるなら、楽天リンクという道具を
・壊れにくく
・使いやすく
作り直してくれる作業、というイメージです。
アップデートができないと、
・電話がつながりにくい
・SMSが届かない
などの不具合が出ることがあります。
楽天リンクがアップデートできないときによくある状態
- 「更新」ボタンが出てこない
- ずっとグルグル回ったまま止まる
- 途中で動かなくなる
- 「最新です」と出るのに調子が悪い
どれもよくあるトラブルなので、焦らなくて大丈夫です。
原因① スマホ本体が古いままになっている
スマホには、アプリを動かすための土台があります。
これは家でいうと基礎のようなもの。
この基礎が古いと、新しい楽天リンクがうまく動かないことがあります。
やること（かんたん）
iPhoneの場合
- 設定
- 一般
- ソフトウェア・アップデート
Androidの場合
- 設定
- システム
- ソフトウェアアップデート
「更新できます」と表示されたら、実行してください。
原因② スマホの中がいっぱい（容量不足）
スマホの中身がいっぱいだと、新しいデータを入れられません。
たとえると、
押し入れが荷物でパンパンな状態です。
やること
- いらない写真・動画を削除
- 使っていないアプリを消す
アプリを2〜3個消すだけで直ることも多いです。
原因③ 電波が弱い・不安定
アップデートは、アプリを丸ごとダウンロードする作業です。
途中で電波が弱くなると、止まってしまうことがあります。
やること
- できれば自宅のWi-Fiにつなぐ
- Wi-Fiを一度切って入れ直す
- スマホを再起動する
※再起動とは、電源を切って入れ直すことです。
原因④ アプリのお店が一時的に不調
楽天リンクは、アプリを置いている「お店」から入れます。
- iPhone → App Store
- Android → Google Play
このお店自体が、たまたま調子が悪いこともあります。
やること
- スマホを再起動
- 少し時間を置く（30分〜半日）
- もう一度「楽天リンク」で検索
それでも直らないときの最終手段
① 一度消して、もう一度入れ直す
これはアプリを新品の状態に戻すイメージです。
- 楽天リンクを削除
- App Store / Google Playから入れ直す
- 楽天IDでログイン
※IDとパスワードは事前に確認しておきましょう。
② 楽天モバイルに相談する
楽天モバイルショップや公式サポートに相談してOKです。
「楽天リンクがアップデートできなくて…」
これだけで通じます。
やってはいけないこと
- よく分からないアプリを入れる
- 怪しい方法を試す
楽天リンクは公式の方法だけで大丈夫です。
まとめ｜スマホが苦手でも解決できます
楽天リンクがアップデートできない原因の多くは、
- スマホが少し古い
- 中身がいっぱい
- 電波が不安定
- タイミングの問題
故障ではありません。
上から順番に試せば、ほとんどの人が解決できます。
よくある質問（楽天リンクがアップデートできない）
Q1. 楽天リンクがアップデートできないのは故障ですか？
いいえ、ほとんどの場合は故障ではありません。
スマホの容量不足や電波の問題、タイミングのズレなどが原因で起こることが多いです。
Q2. 「最新バージョンです」と表示されるのに調子が悪いのはなぜ？
表示は最新でも、アプリの中身がうまく更新されていないことがあります。
一度スマホを再起動するか、楽天リンクを入れ直すと改善する場合があります。
Q3. アップデートが途中で止まって動きません
電波が弱い、またはスマホの中がいっぱいの可能性があります。
Wi-Fiにつなぎ直したり、不要な写真やアプリを削除してからもう一度試してください。
Q4. 楽天リンクを一度消しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
再インストール後に楽天IDでログインすれば、通常どおり使えます。
Q5. どうしても直らない場合はどうすればいいですか？
楽天モバイルの公式サポートやショップに相談してください。
「楽天リンクがアップデートできない」と伝えるだけで対応してもらえます。
